Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 990o

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với 990o — nền tảng cá cược trực tuyến được vận hành và quản lý bởi 990o Group. Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa 990o và người dùng ("Người chơi") khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 990o, bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh liên quan.

Bằng việc hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 990o, Người chơi xác nhận đã đọc, hiểu rõ và chấp nhận toàn bộ nội dung trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không đăng ký tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ của 990o.

Các Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và các ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 990o, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký cũng như trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người dưới 18 tuổi bị nghiêm cấm sử dụng dịch vụ của 990o dưới mọi hình thức.
• Người chơi phải cư trú tại khu vực địa lý được 990o chấp thuận phục vụ. 990o có quyền từ chối cung cấp dịch vụ đối với các khu vực bị hạn chế mà không cần giải thích lý do.
• Người chơi phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Người chơi phải đăng ký với thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực. Mọi hành vi cung cấp thông tin giả mạo đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Người chơi không được nằm trong danh sách tự loại trừ của 990o hoặc bất kỳ tổ chức cờ bạc có trách nhiệm nào khác.
• Người chơi không được là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trong gia đình trực tiếp của nhân viên 990o, trừ khi có sự cho phép bằng văn bản từ ban lãnh đạo 990o.

3 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi Người chơi chỉ được phép tạo và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 990o. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản bằng cùng một danh tính, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán. 990o sử dụng các công nghệ nhận diện thiết bị tiên tiến để phát hiện và xử lý các trường hợp vi phạm này.

Khi đăng ký tài khoản, Người chơi cần cung cấp các thông tin bao gồm: họ và tên đầy đủ theo CMND/CCCD, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin phương thức thanh toán. Tất cả thông tin này phải chính xác và phải được cập nhật kịp thời nếu có thay đổi.

990o có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện các giao dịch bất thường. Người chơi sẽ được yêu cầu cung cấp bản sao CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, cùng với bằng chứng địa chỉ cư trú.

• Người chơi tự chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình.
• Không được phép chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ người nào khác.
• Người chơi phải thông báo ngay cho 990o nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• 990o không chịu trách nhiệm cho các tổn thất xảy ra do Người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

990o hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản qua các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch đều thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền: Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Tiền sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công. 990o không thu phí giao dịch đối với các lệnh nạp tiền.

Quy định rút tiền: Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là dưới 5 phút trong giờ hành chính và không quá 30 phút ngoài giờ hành chính. 990o có quyền yêu cầu hoàn tất quy trình xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu.

• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng (nguyên tắc cùng nguồn).
• 990o có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền.
• Người chơi không được phép chuyển tiền giữa các tài khoản 990o của các cá nhân khác nhau.
• Trong trường hợp số dư tài khoản đến từ khuyến mãi, điều kiện vòng cược phải được hoàn thành trước khi rút tiền.
• 990o tuân thủ đầy đủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật.

5 Quy Định Đặt Cược

Mọi kết quả trò chơi trên nền tảng 990o được tạo ra bởi hệ thống Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và ngẫu nhiên tuyệt đối. Kết quả của mỗi vòng chơi là độc lập và không bị ảnh hưởng bởi kết quả của các vòng trước đó.

Lệnh cược đã được xác nhận là ràng buộc và không thể hủy bỏ. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình đặt cược, 990o sẽ xem xét và giải quyết từng trường hợp cụ thể theo nguyên tắc công bằng.

6 Chương Trình Khuyến Mãi

990o thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng, bao gồm thời hạn áp dụng, mức vòng cược yêu cầu và các trò chơi được tính vào vòng cược.

• Mỗi người chơi chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi được phép rút ra. Điều kiện vòng cược sẽ được ghi rõ trong từng chương trình cụ thể.
• 990o có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ không ảnh hưởng đến các khuyến mãi đang trong quá trình thực hiện.
• Người chơi bị phát hiện lạm dụng khuyến mãi sẽ bị thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.
• 990o có quyền quyết định cuối cùng đối với tất cả các tranh chấp liên quan đến chương trình khuyến mãi.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ của 990o. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Gian lận, gian lận phần mềm, sử dụng bot tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cược nhằm trục lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 990o cho bất kỳ mục đích tài chính bất hợp pháp nào.
• Đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo, thông tin của người khác hoặc thông tin không hợp lệ.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
• Hack, tấn công hoặc cố gắng xâm nhập vào hệ thống kỹ thuật của 990o.
• Sử dụng dịch vụ của 990o để kinh doanh cá cược lại (đại lý trái phép) mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ khách hàng của 990o.

8 Chấm Dứt Tài Khoản

990o có quyền đình chỉ, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản của Người chơi bất kỳ lúc nào nếu có căn cứ cho rằng Người chơi đã vi phạm các Điều khoản này hoặc có hành vi bất hợp pháp, gian lận, hoặc gây tổn hại cho 990o và các người chơi khác.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý đầy đủ sau khi hoàn tất kiểm tra cần thiết.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 990o không chịu trách nhiệm đối với các tổ n thất gián tiếp, tổn thất do mất lợi nhuận, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh hoặc bất kỳ thiệt hại đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của 990o.

• 990o không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• 990o không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do kết nối internet không ổn định ở phía Người chơi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 990o có quyền hủy vòng chơi liên quan và hoàn trả tiền cược cho Người chơi.
• Tổng trách nhiệm của 990o đối với Người chơi trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự cố xảy ra.

10 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 990o bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thiết kế giao diện, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 990o hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

Người chơi không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, truyền đạt công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của 990o mà không có sự cho phép bằng văn bản. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của 990o có thể dẫn đến các hành động pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

990o cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý để giúp Người chơi kiểm soát hành vi cờ bạc của mình, bao gồm: đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/hàng tuần/hàng tháng, đặt giới hạn tổn thất, tự đặt thời gian nghỉ (Time-out) và tự loại trừ tài khoản dài hạn.

Nếu bạn hoặc người thân của bạn đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 990o qua email [email protected] để được hướng dẫn kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Chúng tôi cũng khuyến khích Người chơi tìm kiếm sự hỗ trợ từ các tổ chức tư vấn sức khỏe tâm thần chuyên nghiệp tại Việt Nam.

12 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người chơi và 990o, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp. Người chơi có thể gửi khiếu nại chính thức đến địa chỉ email [email protected]. 990o cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

Nếu tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng trong vòng 30 ngày, các bên có thể đưa vụ việc ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

13 Thay Đổi Điều Khoản

990o có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 990o sẽ thông báo cho Người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ của 990o sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các Điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

14 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hay dịch vụ của 990o, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — Phản hồi trong vòng 2–5 phút
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng 990o, hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
• Zalo & Telegram: Kênh hỗ trợ nhanh dành cho người chơi tại Việt Nam

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 990o làm việc 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, hoàn toàn bằng tiếng Việt để đảm bảo mọi thắc mắc của bạn được giải đáp nhanh chóng và chính xác nhất.